Ofrecemos un servicio técnico exclusivo y personalizado, tanto para el mantenimiento preventivo como correctivo, enfocándonos en la confiabilidad, normalizaciones y atención de emergencias 24/7para las marcas de ascensores más reconocidas en el país. Contamos con un registro MINVU vigente, bajo el Rol No 233, y el 100% de nuestro equipo técnico está integrado por profesionales capacitados y certificados por ASIMET.
Disponemos de una sólida cartera de clientes en Iquique, Antofagasta, Viña del Mar, Santiago, Rancagua y Puerto Montt, quienes respaldan la calidad, el compromiso y los resultados que garantizamos en cada servicio, el cual incluye un seguro de responsabilidad civil de cinco mil UF.
Consolidar y expandir nuestra empresa como una boutique reconocida a nivel internacional, actuando como un aliado estratégico en la gestión administrativa y operativa de nuestro portafolio de clientes. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de excelencia, confianza y seguridad, manteniendo la operatividad de todos los ascensores por encima del 97%.Trabajamos en equipo de manera eficiente y proactiva, cumpliendo con la norma de calidad Internacional ISO 9001:2015.
Para alcanzar nuestros estándares y objetivos de éxito en el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de ascensores, nos comprometemos a ofrecer un medio de transporte seguro para los usuarios y a mantener una operatividad superior al 97 % en cada ascensor.
Los KPI son evaluados mensualmente por la Gerencia de Operaciones, basándose en nuestra base de datos proporcionada por el sistema digital de guías electrónicas, lo que nos permite obtener tiempos precisos para cada tarea realizada por nuestro equipo en terreno.
Cada tres meses, emitimos un informe detallado sobre los KPI con el objetivo de obtener información precisa sobre la operatividad de los ascensores. Esta información nos ayuda a proyectar estrategias tanto técnicas como comerciales. Los datos son recopilados por nuestro sistema de gestión de documentos electrónicos y son monitoreados por todo el equipo administrativo, lo que nos permite ofrecer un servicio proactivo y detectar oportunidades para la mejora continua en nuestra gestión y asistencias técnicas.
Fase 1: Levantamiento, reconocimiento, status, seguridades y condiciones críticas de los ascensores.
Fase 2: Corrección de no conformidades levantadas y plan de acción para averías reiteradas de los ascensores.
Fase 3: Ejecución efectiva del plan de acción erigiéndonos por los estándares indicaciones por el fabricante y GT de UpDown.
Plan de mantenimiento anual dictado por el fabricante.
Fase 1: Levantamiento, reconocimiento, status, seguridades y condiciones críticas de los ascensores.
Fase 2: Corrección de no conformidades levantadas y plan de acción para averías reiteradas de los ascensores.
Fase 3: Ejecución efectiva del plan de acción erigiéndonos por los estándares indicaciones por el fabricante y GT de UpDown.
Plan de mantenimiento anual dictado por el fabricante.
En Updown, hemos adoptado plenamente el concepto de “cero papel” como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia operativa. Esta filosofía no solo reduce nuestro impacto ambiental al minimizar el uso de papel y los residuos asociados, sino que también mejora nuestra productividad y agilidad empresarial.
Digitalizamos todos nuestros procesos, desde la gestión de documentos y contratos hasta la comunicación interna y externa. Utilizamos herramientas avanzadas de almacenamiento en la nube y firmas electrónicas para garantizar que todos los datos estén seguros y sean fácilmente accesibles desde cualquier lugar.
Este enfoque no solo nos permite ser más ecológicos, sino que también nos posiciona a la vanguardia de la innovación tecnológica, ofreciendo un entorno de trabajo moderno y eficiente para el equipo y un servicio más rápido y eficaz para nuestros clientes.
En resumen, ser una empresa “cero papel” no es solo una decisión ecológica, sino una estrategia integral que nos permite ser más ágiles, seguros y preparados para el futuro.
Updown cree firmemente en la importancia de fomentar el talento joven y en brindar oportunidades para que los atletas emergentes alcancen su máximo potencial. Por esta razón, hemos implementado una serie de programas y patrocinios destinados a apoyar a jóvenes deportistas en su camino hacia el éxito.
A través de alianzas con academias deportivas, clubes y eventos locales, proporcionamos recursos financieros, equipos y acceso a instalaciones de entrenamiento. Nuestro objetivo es eliminar barreras y proporcionar a estos jóvenes las herramientas y el apoyo necesarios para sobresalir en sus disciplinas.
Estamos convencidos de que, al alentar y nutrir a la próxima generación de deportistas, no solo estamos contribuyendo a su éxito individual, sino también al fortalecimiento de nuestra sociedad.
Ofrecemos un servicio 24/7 de respuesta inmediata, el cual no supera los 120 minutos de atención.
